社群，一直火到現(xiàn)在的商業(yè)詞匯，被無(wú)數(shù)人所嘗試和實(shí)踐，有的憑它創(chuàng)造億級(jí)收入，有的用它獲取百萬(wàn)流量，當(dāng)然也有不如意的。

很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做社群，最開始動(dòng)力十足，后來(lái)越來(lái)越?jīng)]有動(dòng)力，問(wèn)題在于社群轉(zhuǎn)化率不達(dá)預(yù)期。社群轉(zhuǎn)化率高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也非一日之功。那么差距到底在哪呢？

如何做好社群運(yùn)營(yíng)？----首先我們需要知道，社群本質(zhì)的邏輯是什么。

社群的本質(zhì)是找到一群擁有共同屬性的高價(jià)值用戶，通過(guò)認(rèn)同感把他們聚集在一起，并通過(guò)有效的組織形式驅(qū)動(dòng)自增長(zhǎng)。

轉(zhuǎn)化是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做社群的最后一環(huán)，也是目的所在。那么這個(gè)工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是什么呢？本文將介紹社群轉(zhuǎn)化率的4個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，供培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參考！

（1）流量產(chǎn)品——流量產(chǎn)品吸引用戶進(jìn)入流量池，拉新和促活的作用

流量產(chǎn)品要提供遠(yuǎn)高于價(jià)格幾倍的包裝價(jià)值，讓用戶感知到獲利和占便宜，帶來(lái)新的流量，才叫合格的流量產(chǎn)品。

（2）信任產(chǎn)品——用體驗(yàn)課去強(qiáng)化對(duì)品牌、產(chǎn)品的信任

信任產(chǎn)品的特點(diǎn)就是要用服務(wù)滿足用戶，才能產(chǎn)生信任。它可以是知識(shí)付費(fèi)的最后一次付費(fèi)，但是不是教育產(chǎn)品的盈利產(chǎn)品。

PS：讓用戶信任你的品牌，信任你的老師，信任你服務(wù)的專業(yè)度，信任你對(duì)她的負(fù)責(zé)程度和專屬的定制化的程度。

筆者認(rèn)為，信任對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是最重要的，當(dāng)用戶信任你的時(shí)候，他所帶來(lái)的的價(jià)值，不單單是轉(zhuǎn)介紹，更是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期滿意客戶，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)樹立口碑提供了有力條件。

（3）盈利產(chǎn)品——培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高單價(jià)產(chǎn)品，正式課程，通常是學(xué)期、季度、半年、一年的課程，或者是一個(gè)多科目聯(lián)報(bào)的組合，產(chǎn)品體驗(yàn)是核心

PS：筆者建議大家做錄播課和電銷課；錄播課盈利的關(guān)鍵就是低單價(jià)值轉(zhuǎn)高單價(jià)。定價(jià)比較高的課程適合電銷，銷售顧問(wèn)一定要給家長(zhǎng)電話回訪，證明我們是真實(shí)存在的。

（4）轉(zhuǎn)介紹產(chǎn)品——轉(zhuǎn)介紹

轉(zhuǎn)介紹的關(guān)鍵在于用戶是否已經(jīng)信任你的產(chǎn)品和服務(wù)。筆者認(rèn)為只要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的每一個(gè)步驟有信任的環(huán)節(jié)，讓這些用戶去接受你，那這個(gè)時(shí)候再去督促他轉(zhuǎn)介紹去設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)介紹的環(huán)節(jié)就沒(méi)問(wèn)題。

除此之外，筆者認(rèn)為，如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有自己?jiǎn)为?dú)的網(wǎng)校平臺(tái)，社群轉(zhuǎn)化率會(huì)更高，更容易。因?yàn)?a href="http://dsjds.cn/" target="_blank" style="color:#11BF4B">網(wǎng)校本身就是一個(gè)屬于自己私域流量池，沉淀在里面的用戶都是已經(jīng)有信任基礎(chǔ)的學(xué)員。而且，網(wǎng)校系統(tǒng)里面也有一些營(yíng)銷工具，比如云朵課堂的邀請(qǐng)碼、優(yōu)惠碼、會(huì)員積分等方式，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以借此營(yíng)銷方式，鼓勵(lì)學(xué)員轉(zhuǎn)發(fā)到社群里面進(jìn)行分享，這樣帶來(lái)的轉(zhuǎn)化率會(huì)很高。

總結(jié)：

社群轉(zhuǎn)化率的四個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)，流量產(chǎn)品主要是來(lái)吸引用戶到你的用戶池。然后他主要負(fù)擔(dān)拉新和促活的作用，以一個(gè)主題吸引他進(jìn)來(lái)。第二個(gè)呢是信任產(chǎn)品，用體驗(yàn)課去強(qiáng)化對(duì)品牌對(duì)產(chǎn)品的信任。然后引導(dǎo)他完成你的付費(fèi)。第三個(gè)就是盈利產(chǎn)品，它是企業(yè)的高單價(jià)產(chǎn)品。他一般是正式課程，那么通常會(huì)是學(xué)期課季度課半年課一年課等等。或者是多科目連報(bào)的一個(gè)組合產(chǎn)品。那產(chǎn)品體驗(yàn)是這個(gè)盈利產(chǎn)品的核心，單價(jià)會(huì)比較高。那第四個(gè)就是轉(zhuǎn)介紹產(chǎn)品，轉(zhuǎn)介紹產(chǎn)品我們其實(shí)會(huì)是在每一個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)。但是他會(huì)在信任產(chǎn)生之后去設(shè)計(jì)去完成。

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