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私域流量是什么_私域流量里的運營策略

私域流量直播平臺 琳娜 最后更新于:2022年07月06日 15:46:01 8 1116
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高喊品牌的時代已經過去了!未來是個人IP和人設的時代,私域流量池,重視起來!

私域流量崛起的根本原因,是經濟不景氣形勢下的企業焦慮。

隨著中美貿易戰的持續,以及人力、房租、原材料成本的上漲,實體企業可以說是面臨巨大的生存于增長壓力。與此同時,流量成本的大幅上漲成為了壓垮實體企業的最后一根稻草。

什么是公域流量?什么是私域流量?

那些不是你自己的流量,而是花錢在其他平臺買來的,并且大部分是一次性的流量,比如淘寶的直通車、朋友圈廣告、視頻網站的貼片廣告等。

這些流量你花一次錢,就有一次的流量,錢停了,流量也就停了。

私域流量這個概念,是相對于公域流量提出的,我們把觸達和運營更加自由的流量稱為私域流量。

公域流量是大海,剛開始時候,魚多,捕魚的人少,哪怕你技術一般,都可能有收獲;隨著捕魚的人越來越多,捕到的魚成本越來越高,于是很多人就開始自建魚塘養魚,這樣捕魚的成本低了,也更容易捕到魚了。

自建的魚塘,我們就稱為私域流量。

做好私域流量池和社群運營,將為企業帶來三個核心價值:信任成交、分享裂變、創新創造。

私域流量是什么_私域流量里的運營策略 第1張

私域流量池打造的整體策劃和步驟

第一,私域流量池怎么打造核心的兩個方面:品牌超級ip和個人超級ip

第二,自媒體矩陣,如微信的流量入口,深度溝通,服務,轉化!

第三,產品策劃和策略;不是高頻,可以轉化的高頻,不是剛需,場景化帶來流量,剛需;

第四,模式設計,分享,分銷模式,很關鍵,2級,水平,不是建群,是建網;打造互聯網商業模式:以B端為核心賦能,吸引加盟商及個體投資者形成社群并在C端裂變;

第五、團隊至關重要!最重要,沒有之一!!團隊的使命感,價值觀,目標,互補,寬容,協作;

第六,運營能力非常關鍵,自媒體核心競爭力就是兩個字:運營!內容,運營,活動,堅持!!

第七,用社群實現轉化及裂變!社群是轉化和裂變的解決方案。構建社群,塑造社群亞文化和價值觀,開發種子用戶,運營,沉淀、流量轉化,快速引入招商資源并滾動復制。

第八、新零售線上和線下的融合,互動和落地,各種風險的規避,非常重要,不要把自己做進去了!最關鍵,最核心,最想不到的地方,絕對不只是線上,一定要有線下,不要說我沒告訴你!

目前私域流量的具體玩法通常有以下三種

第一種,購物助手,通常適用于銷售端的百貨商店、店員、促銷員等等。

這種顧客群體較為廣泛,適合注重性價比、高頻次購物的消費品。

第二種,話題專家,適合有非常明顯特征的消費群體的運營,這個群體具有共性需求且組群意愿高的特點,比如追求專業、追求生活方式、具備社交屬性的品類。

第三種,私人伙伴,通常適用于客單價非常高的奢侈品或者教育、健康養護等品類。這一群體的忠誠顧客價值高、具備較高私密性,并且個性化要求較高。


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教育行業如何進行私域流量運營?(1)
隨著市場規模的擴大,在線教育服務賽道也得到延展,從管理到教學,從職業培訓、K12到素質教育,服務模式不斷創新,在私域運營的大浪潮之下,2021年教育行業搭建私域流量平臺,開展私域運營還將會是一種大趨勢。
經過過去一年多的私域探索,我們仔細研讀了很多教育機構的私域運營經驗,總結出了三種常見的教育行業私域玩法。教育機構可以在企業微信生態下搭建私域流量體系,結合裂變工具快速引流獲客,著重社群運營提升轉化,發力用戶關系管理促進復購。
01 靈活利用裂變工具,快速引流拓客
通過推廣裂變活動來實現快速引流獲客是教育機構常用的一種方式。借助裂變工具能夠幫助企業快速策劃推廣裂變活動,促進用戶的指數級增長。具體怎么做?
首先,教育機構需要立足于學生和家長的底層需求,在裂變海報的設計上注重色彩搭配和構圖風格等,并將海報放置在官網、公眾號、APP、小程序、線下門店、地推等內部渠道最顯眼的位置展示活動海報,
第一時間吸引用戶的注意力,并且根據不同渠道用戶屬性,設計活動頁面,增加活動的曝光量,讓更多人注意到這個活動并且參與進來。
其次,在活動內容的設置上,教育機構需要制定好具有吸引力的活動福利。客戶掃描活動海報中的員工活碼,添加員工了解活動規則并對活動海報進行分享,
將分享內容截圖給運營人員即可獲取活動福利,活動福利可以設置為減價優惠、會員體驗、學習資料等,管理人員在活動設計過程中要注意設置福利權限的使用期限,并提示用戶盡快使用,能夠有效促進用戶購買課程。
贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-12-31) 評論
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教育行業如何進行私域流量運營?(2)
此外,在活動頁面需要詳細展示課程價值、課程內容等,讓用戶了解自己能學到什么;
并且通過大佬經驗分享等發揮名人背書作用,提升用戶信任度和參與度;關鍵還需要突出展示附贈獎勵和限時特價,讓用戶產生一種“錯過就會虧了”的緊迫感,刺激用戶主動分享裂變。
用戶購買課程后,由教育機構運營人員邀請進入專屬的課程社群,在課程開始后,通過簽到領紅包、簽到得積分等方式來激勵用戶按時學習,并且將課程重點同步到社群中,活躍社群氛圍,有效提升社群服務價值,為后期用戶復購打好基礎。
02 重視社群專業運營,促進成交轉化
社群運營是教育機構私域運營的重要環節,其主要的用戶轉化路徑可以總結為“廣告引流,用戶加入社群——社群運營——成交轉化”。
首先,教育機構可以通過企業微信生成群活碼,同時布局線上公眾號、APP、朋友圈、社群等私域渠道,以及頭條、抖音、快手等公域渠道,以推廣活動或者節日促銷等方式來吸引用戶進入機構的私域社群,
用戶進入社群后系統自動推送個性化歡迎語和新人見面禮,讓用進入私域的第一時間就感受到品牌的關懷;用戶進群后,群管理員需要公布群規則與學習預告,讓用戶快速了解群并合理安排自己的時間;
第二步,在社群運營過程中,運營人員可以通過節日問候、話題引導、文章分享等內容運營,持續輸出有價值的內容,保持社群的日常活躍,促使用戶養成查看社群消息的習慣,提高客戶粘度;
第三步,可以制定5天群SOP計劃,通過課前預習、線上直播、社群帶學、實時答疑等學習環節,將課程內容安排得清晰合理,循序漸進,提升用戶對課程內容與質量滿意度;
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教育行業如何進行私域流量運營?(3)
在這一階段,面對學生提出的常見問題,運營人員可以在聊天側邊欄上設置常用關鍵詞話術庫,提升社群溝通效率。
第四步,以社群運營服務為核心,輔以優惠券、折扣卡、滿減、曬單立減等多樣化的促銷形式來推動用戶下單和復購,以講師故事、學員實際案例分享、大咖加盟等為品牌背書,增強用戶對品牌的信任感,進一步促進用戶轉化。
03 發力用戶售后服務,促使用戶復購
這種玩法的核心是“信任”,對已經成交的用戶進行精細化、個性化的運營,提升用戶對品牌的信任感和忠誠度,促進用戶的復購率和轉介紹率,充分發揮用戶價值,力求將成交用戶發展成為核心私域用戶。
運營人員可以通過打造課內學習、課后實踐訓練、課后復習、階段測試反饋的用戶學習閉環,以學習分享、話題引導、趣味挑戰賽、專題評測等活動來讓學員和家長深度參與到學習的過程中,營造學習氛圍,保持學習社群的活躍和熱情。
通過售后深度的交互和超值的用戶服務來增強學員與教育機構之間的粘性,提升用戶對品牌教育服務的認可度和信任度。
同時,教育機構運營人員可以通過對客戶打標簽的形式來進行用戶畫像的繪制,根據不同用戶的生命周期設置差異化福利和轉介紹策略,推動用戶主動分享傳播,深度綁定老用戶,培養品牌的超級用戶,進一步提高用戶的復購率和轉介紹率。
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私域流量-如何裂變傳播
微信個人號積攢了第一批種子用戶后,需要進行維護,具體方式因業務而異,這里重點講一下如何利用種子用戶的信任擴增新的好友,也就是老帶新。
首先是玩法。微信生態裂變的玩法有很多,公眾號裂變、微信群裂變、小程序裂變都可以給個人號導流,而基于個人號的裂變有兩種:
1)強制分享:
添加好友--提供海報和話術--要求分享并截圖--回復截圖--新好友添加;
2)助力邀請:
添加好友--回復邀請碼獲得話術和海報--完成規定邀請任務--新好友添加。
其次就是建群,目的很簡單,集中運營種子用戶并引導分享,提升老帶新效率,至于涉及到的群運營玩法實際非常多樣,核心邏輯是“統一共識+價值激勵”。
所謂統一共識,就是強調群的目的性,明確群成員聚一起的目的,這樣能幫助統一行動。而價值激勵就更好理解,簡言之就是告知群成員完成分享即可獲得獎勵,這樣設計競爭機制引導群體性傳播,從而制造更大規模的裂變。
可見,選好玩法加上社群運營,兩者的結合能將微信個人號的勢能持續放大。
贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-11-25) 評論
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私域流量里的運營的4種策略
一、什么是私域流量?
什么是私域流量?援引來自百度百科的解釋:私域流量是指從公域、它域(平臺、媒體渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官網、客戶名單),以及私域本身產生的流量(訪客)。
私域流量是可以進行二次以上鏈接、觸達、發售等市場營銷活動的客戶數據。私域流量和域名、商標、商譽一樣屬于企業私有的經營數字化資產。
二、私域流量怎么做?
私域流量的“私有性”也注定了它擁有多樣化的呈現形式,它可以是店鋪里的客戶、是賬號里的粉絲、是社群里的成員,也可以是微信里的好友,而不同平臺的私域流量,獲取的方式也是不一樣的。
近兩年,在線教育備受青睞,那么,我們知道如何去運營已有的私域流量呢?
三、私域流量的運營方式有哪些?
1、社群運營
所謂社群,其實就是一個群,想要通過社群來運營私域流量的朋友,可以以某個點為基礎,例如共同的興趣愛好、共同的偶像等,吸收成員粉絲,活躍內部氣氛,最終,將他們轉變成私域流量。
2、自媒體運營
平時喜歡寫寫文章的小伙伴,可以通過運營自媒體賬號的方式來吸收粉絲,通過不斷更新精彩文章的方式,留住老粉、吸收新粉,久而久之,他們就會成為自媒體賬號下的私域流量了。
3、短視頻運營
這個時代,是屬于直播的時代,如果你也想趕新潮的話,就不妨嘗試運營短視頻賬號吧,精彩有創意的短視頻也能為賬號吸粉不少,而這些被吸引來的粉絲也是賬號下的私域流量。
4、店鋪運營
私域流量的表現形式有很多,店鋪粉絲也是典型代表之一。例如近兩年興起的在線教育,不少個人老師都在云朵平臺搭建了屬于自己的知識店鋪,利用平臺的營銷工具多渠道宣傳,最終為店鋪引來粉絲,久而久之,也沉淀成為了店鋪的私域流量。
贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-11-13) 評論
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私域流量的運營方法
1、找準引流平臺
公域流量雖大,私域流量的需求雖多,但是在挑選引流平臺的時候,我們依然要講究一個精準度,引來的流量再多,若是并非屬于受眾群體的話,那么粘性就會很低,最終,這些被引來的流量也會逐漸流失。
那么如何尋找精準的引流平臺呢?
以教育行業為例,講師們一般都不會去傳統的淘寶、抖音、快手這樣的平臺建立自己的賬號,而會去云朵這樣的在線教育平臺創辦自己的在線教學平臺,究其原因,一是因為這樣的教育平臺功能更豐富,更適合教學,還有一點,便是因為這樣的平臺本身自帶的公域流量垂直性更強,更適合引流。
當然,可以引流的平臺也是多樣化的,依然以教育行業為例,除了可以在專業的教育平臺搭建店鋪引流之外,也可以去一些教育相關的網站、論壇、自媒體引流,當然,朋友圈也是一個不錯的渠道。
2、找準品牌定位
所謂的品牌定位,并非僅限于行業,更多的是品牌自身的優勢,一般來說,我們可以結合競爭對手、市場情況和自身特點來考慮,總結出自身優勢,就算是找準了品牌的定位了!
3、塑造品牌形象
找準品牌定位之后,接下來要做的,便是塑造品牌形象了,一般來說,現如今的品牌為了引流,都會以真人為基礎來樹立形象,這樣會更接地氣,也更容易拉近與粉絲之間的距離。當然,在考慮親近度的同時,咱們也需要考慮一下專業度,畢竟最專業的品牌,說服力也會越強。
4、做好優質產品
定位和形象的塑造,足以讓品牌擁有一定的知名度,而精準的引流也會為品牌帶來一波又一波的粉絲增長,而接下來需要做的,便是優質的產品了,宣傳力度再大,沒有產品的支持也都只是紙上談兵,優質的產品才是真正能夠幫助我們轉化私域流量的利器!
5、做好粉絲營銷
有了私域流量,有了過硬的產品,接下來需要考慮的,除了繼續擴大私域流量之外,也需要考慮維系現在的私域流量,那么怎么維系呢?除了持續推出優質的產品之外,咱們也需要時不時地與粉絲互動,做優惠活動,做團購秒殺,派發代金券等,這些粉絲營銷的好方法。
贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-11-12) 評論
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私域流量里的運營策略,介紹3種方法
近兩年,流量越來越貴,也越來越難獲取。在這個大環境下,這時候私域流量的地位日漸凸顯,商家也在費盡心思地研究如何來運營好自己的私域流量。既然都知道私域流量這么重要,那怎么做好私域流量呢?
1、挑選適合的平臺
現如今,自帶公域流量的平臺有很多,購物的有淘寶、京東;帶貨的有抖音、快手;游戲的有企鵝電競、觸手TV;做在線教育的有小鵝通等等,不同的領域,不同的行業,適合的平臺是不一樣的,
因此,要想將公域流量轉換為私域流量,首先要做的,便是為自己挑選一個適合的平臺。平臺越合適,目標流量才越多,這樣,轉換流量才會有意義。
2、內容要過硬
想吸引流量,那就得擁有能吸引人的地方,就拿在云朵上開設網校的機構,哪個不是兢兢業業,想方設法地錄制出好的課件,以此來吸引學員,讓學員成為自己粉絲,購買課程的?
3、要有一定的營銷策略
想要吸引流量,光有內容是不行的,內容再好,沒有人關注也不行,因此,咱們還得擁有一定的營銷策略,通過各種方法來增加自己的知名度,增加產品的曝光度。
還是以云朵平臺為例,就為講師們配備了各類型的營銷工具,例如裂變海報、推廣員、團購、秒殺等16種,依次來幫助講師宣傳自己的課程,擴大生源。
好了,上述便是關于運營好私域流量的三種方法介紹了
贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-11-07) 評論
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私域流量是什么意思,私域流量里的運營策略有哪些,這是朋友們總是問的,今天小編來告訴你。
一、私域流量是什么?
私域流量的核心不是流量,而是私域流量。私域的核心是用戶的精細操作。私域的底層是產品和服務。服務不僅是營銷,而且私域的本質是完美理解用戶需求,提供終極服務。
因此,不要認為你可以通過循環流量來實現私域流量,不是。如何為你的忠實用戶提供好的產品和服務,以及如何讓同一個人購買1000種產品,這就是私域的價值。
只有當我們對私域有了清晰的了解,我們才能知道如何建立一個私域團隊,做好私域的運作。二、私域流量里的運營策略有哪些?
1、在做私人電子商務之前,你應該先建立一個好的團隊。
2、建立私域名之前,首先建立一個微信和企業微賬戶,然后養號提高數量。
3、構建人設IP,打造高潛能品牌形象的私域經營。
4、朋友圈內容規劃,建立高勢能品牌形象私域的運營,支持人設IP運營。
5、朋友圈內容SOP,優化朋友圈的內容。
6、私域電商吸粉,構建流量獲取管道私域運營的第一步就是吸粉引流。吸粉的方法有很多,比如店鋪引導、包裝吸粉、短信吸粉、短信引導等。
7、私域策劃活動,完成私域運營轉換交易的第三步,策劃用戶活動。有兩種活動,一種是用來做粘性的,比如點贊有益,互動有益;另一種是用來做轉換交易,比如限時團購、快閃群殺、直播分發等。
8、私域會員設計,完善私域運營的第四步,將交易客戶轉化為會員,設計會員福利活動、會員日福利、新折扣、免費抽獎等,將普通用戶發展為會員,將會員發展為合作伙伴。
9、設計評估體系,提高團隊運營效率,完成項目管理,設計合理的團隊評估體系,制定各階段的數據標準,并將分工落實到實際責任人身上,以便快速推進
10、、設置每周報告和月度報告,反饋結果,制定下個月計劃,完成項目管理。
11、應用點鏡scrm系統根據各種營銷裂變活動完成客戶指數級增長,完成線上線下私域流量增長
以上是一個完整的私域電商交易文檔。
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