新冠疫情進一步推動了用戶對在線教育的需求,在大風口下,講師、教培機構紛紛突圍,為教育市場帶來新的生機。很多教培機構開始思考:在市場繁榮、政策利好的局勢下,如何繼續(xù)撬動互聯(lián)網(wǎng)教育的經(jīng)濟杠桿,在知識服務領域?qū)崿F(xiàn)深度發(fā)展?

而擺在眾多教培機構面前迫切的問題是,不懂互聯(lián)網(wǎng)運營,如何在互聯(lián)網(wǎng)這個陌生的大環(huán)境里,做好線上轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)教學、招生、轉(zhuǎn)化?

下面，簡單從三個步驟分析。

01吸引新用戶,建立私域流量池

通過線上引流吸粉,簡單來說,也就是傳統(tǒng)線下教培機構重要的——招生。

目前,很多教培機構的線索量都比較依賴搜索引擎、關鍵詞、應用市場等渠道,或借助流量型平臺引流,但這些公域流量很難被機構真正擁有,只能不斷購買以換取新用戶,成本過高,且用戶數(shù)據(jù)無法完全掌握在自己手中,難以累積留存。因此,圍繞目標用戶群、潛在用戶群、已經(jīng)服務的用戶群打造私域流量就變得越來越重要。

借助第三方技術服務商云朵課堂搭建在線教育平臺，來建立屬于自己的私域流量池。

這樣做有幾個優(yōu)勢:首先,通過升級自己的微信公眾號,打造一個完全屬于自己的在線教育平臺,在這個平臺上所有的內(nèi)容產(chǎn)品都由機構自身提供,完全掌握自己的用戶數(shù)據(jù),在后續(xù)的運營轉(zhuǎn)化上會更加高效,也可以更好地打造屬于自己的品牌。

其次,可以將線下學員導流到線上平臺,將用戶數(shù)字化,然后借助社交關系鏈,輕松實現(xiàn)低成本精準獲客。而且通過熟人背書,轉(zhuǎn)化而來的用戶忠誠度相對流量型平臺會更高。

舉一個簡單的例子,很多初入局線上的教培機構,就是憑借著線下學員+免費直播課+營銷工具(直播帶課、幸運大轉(zhuǎn)盤、拼團等)的模式,通過積分獎勵、課程獎勵等方式,激勵老學員將直播預告轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈和微信群,完成直播試聽課體驗-公眾號關注-社群服務-正價課轉(zhuǎn)化-社交裂變一系列操作,實現(xiàn)了線上招生裂變。

擁有了流量之后,很重要的一點是減少用戶流失,保持用戶活性,提高留存率,也就是所謂的用戶運營。

首先,機構可以打造多樣化的內(nèi)容服務,比如直播、視頻、音頻、圖文、專欄等,滿足不同用戶的學習偏好。

其次,在為用戶提供教學內(nèi)容的同時,也提供伴學、督學服務,這一點可以通過課程+社群互動的模式實現(xiàn),根據(jù)課程劃分不同的班級社群,助教在社群內(nèi)與學員高頻互動,比如分享課程干貨、答疑解惑、打卡點評、推薦匹配的拓展課程等,加強平臺和用戶之間的黏性。

擁有自己的私域流量池的一個顯著優(yōu)勢就是,可以輕松實現(xiàn)口碑營銷,引流裂變。通過自己的老學員去宣傳推廣,會比在公域流量投放廣告好得多。

做好這三個步驟,不懂互聯(lián)網(wǎng)運營的教培機構,也可以通過快速搭建自己的在線教育平臺,擁有自己的私域流量池,輕松做好線上招生、轉(zhuǎn)化、口碑營銷啦!

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