對于企業而言，CRM軟件的作用有哪些？企業如何選擇好用的？今天我們就一起來分析介紹一下它的作用和選擇技巧！
? 一、移動CRM軟件的作用
1、維護老客戶，尋找新客戶
研究表明，開發新客戶的成本是維護老客戶的5倍，企業通過CRM可以收集客戶信息、整理分析，實現內部資源共享，可有效提高服務水平，與老客戶保持關系。移動CRM軟件幫助企業分析潛在客戶群，預測市場發展需求，幫助企業找到目標客戶、及時抓住商機，占據更多市場份額，是企業不斷開拓新客戶、新市場的重要幫手。
2、避免客戶流失
客戶資源分散積累容易導致客戶信息記錄不完整，同時，由于銷售人員的流動，客戶資源將繼續流失。CRM軟件可以幫助決策者準確了解客戶的整體推廣情況和存在的問題，及時進行業務指導和戰略調整，避免客戶無故流失。
3、提高客戶滿意度
CRM軟件可以幫助企業詳細了解客戶信息，促進企業與客戶的溝通，協調客戶服務資源，為客戶提供最及時、最優質的服務。同時，它可以幫助與客戶建立長期穩定的互利關系，對提高客戶忠誠度和滿意度有明顯的作用。
4、降低營銷成本
企業通過CRM軟件可實現內部資源共享，優化合作流程，增加對市場的了解，有效預測市場發展趨勢，不僅提高企業運營效率，而且大大降低運營成本。
? 二、如何選擇移動CRM軟件？
企業在選擇移動辦公軟件時需要注意以下幾點:
1、功能要多樣化，功能要全面
如果移動辦公軟件的功能太單一，雖然在某一方面很有用，但從公司的整體角度來看，它不僅使用不方便，而且增加了企業的成本。CRM軟件應具有辦公過程中最常見的功能，如銷售管理、實時溝通、流程審批、文檔共享、日程計劃、進銷存、客戶管理、企業郵箱、公告等。經理可根據公司實際需要，參考上述功能進行選擇。
2、信息溝通必須是即時的
無論是企業還是個人，“溝通”總是最重要的事情，信息傳輸的即時性在很大程度上決定了企業內部的響應速度和質量。如果您直接在通訊簿中找到同事名單，您可以選擇使用消息或電話通信，并可以在線通信；您也可以群發通知，員工將在個人頁面上有即時消息提醒，確保信息的實施和傳輸。
3、使用方便
移動CRM軟件的用戶是企業員工，員工的操作體驗是選擇辦公軟件的重要因素。軟件界面簡單、快速操作，幫助各部門更高效地完成工作。
4、綜合考慮軟件的實施成本
很多企業在選擇移動CRM軟件時，只看到軟件本身的成本，卻看不到軟件實施過程中涉及的其他成本，比如硬件成本、后期的服務成本和維護成本、二次開發成本、數據集成成本等。因此，在選擇時，一定要全面，綜合考慮成本。
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訪客
- 云朵課堂crm系統是一款基于云朵課堂平臺的移動crm軟件，它可以讓培訓機構通過手機、平板等移動設備，隨時隨地地管理自己的客戶關系，提供線索管理分配和數據統計分析等功能，提升客戶關系的效率和質量。云朵課堂crm系統具有以下的功能優勢：
線索管理分配：云朵課堂crm系統可以讓培訓機構輕松管理自己的線索，可以從多個渠道獲取線索，可以根據線索的來源、類型、狀態、價值等，進行分類、標簽、篩選等操作，可以根據線索的特征和規則，自動或手動地分配給合適的銷售人員，可以實時跟進線索的進展和變化，提高線索的轉化率和成交率。
云朵課堂crm系統可以讓培訓機構全面分析自己的數據，可以通過圖表、報表、儀表盤等方式，展示自己的數據，例如線索數量、轉化率、成交率、銷售額、回款率、客戶滿意度等，讓培訓機構可以根據數據的反饋，進行優化和調整，提高數據的價值和意義。 - 贊同 0 0 發布于 12個月前 (01-08) 評論
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云朵課堂-馬老師
- 移動crm軟件
移動crm軟件是一種客戶關系管理軟件，它可以幫助企業更好地管理客戶關系，提高客戶滿意度，增強企業的競爭力。
移動crm軟件可以幫助企業更好地管理客戶關系，它可以幫助企業收集、分析和存儲客戶信息，包括客戶的聯系方式、購買歷史、服務歷史、交易歷史等。這些信息可以幫助企業更好地了解客戶，并為客戶提供更好的服務。
移動crm軟件可以幫助企業提高客戶滿意度。通過使用CRM軟件，企業可以根據客戶的需求和行為來制定合適的服務方案，并及時向客戶發送有關服務的信息，從而使客戶感到被重視和關心。
移動crm軟件可以幫助企業增強競爭力。通過使用CRM軟件，企業可以根據客戶的需求和行為來制定合適的服務方案，并根據市場情況不斷調整服務方案，使企業能夠快速應對市場變化，保證企業的競爭優勢。
總之，移動crm軟件是一種非常有用的工具，它可以幫助企業更好地管理客戶關系，提高客戶滿意度，增強企業的競爭力。因此，如果企業想要在競爭中保持領先地位，就應該考慮使用移動crm軟件。 - 贊同 0 0 發布于 2年前 (2023-02-28) 評論
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訪客
- 移動crm軟件_移動crm管理系統哪家做的好？
企業要想在巨大的競爭壓力下，有自己的一席之地，發展長久，那么企業的移動crm管理系統是必不可少的。許多的企業會采用crm方案來對自己的客戶進行管理，構建強大的數據庫。
如果想要找好用的scrm管理功能，建議可以試用一下云朵移動crm管理系統軟件。
1.?整理客戶信息
云朵crm系統就是一個非常大的數據儲存系統，可以將不同的客戶數據進行統一的存儲，再加以妥善的管理和使用。大家都知道客戶數據非常重要，銷售可以利用這些信息給企業帶來很多的業績。
2.?銷售進度跟蹤
有了云朵crm系統，企業管理者就能夠了解每一個銷售的訂單進度，同時看銷售人員是怎么去完成任務的。銷售在進入每一個新階段的時候，都可以將更新的狀態記錄在系統中，以便自己后續更好地跟進。
3、促進團隊協作
云朵移動crm管理系統可以讓企業里面不同的員工共同進行使用，像客服人員就可以在前期招待客戶，了解他們的需求。
等到線索分配到銷售人員時，他們就能夠著手開始聯系客戶了。等到交易完成需要售后時，售后人員又可以根據記錄來進行問題解決。
3.?數據整理與分析
云朵crm里面有不少的數據，都是能夠幫助員工和管理者進行統計和分析的。像客戶數量和成交客戶就能夠反映銷售人員的績效。平臺還可以設置不同的任務目標，時刻查看完成進度。
4.?讓客戶更加信賴
由于這個系統就是用來服務客戶的，所以我們可以在這個系統上給用戶發送群發信息，讓他們能夠收到我們的關懷和活動消息。也可以隨時解決客戶的問題和建議，增加他們對我們的忠誠度，維持后續的友好合作關系。 - 贊同 0 0 發布于 2年前 (2023-02-12) 評論
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訪客
- 移動crm軟件_好用的移動crm管理系統軟件
管理客戶和銷售跟蹤，如何快速，有效的篩選有價值的客戶，是企業的一大重點，人工的話工作量大，出錯率高，這時候移動crm管理系統的出現，解決了這一系列難題。
云朵CRM很好用，crm系統是利用信息科學技術，實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化，使企業能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務，以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經營方式。
下面就具體來看看云朵crm管理系統的具體功能
1、多渠道獲客
云朵scrm系統擁有優惠券、會員卡、積分兌換、臨時折扣、分級、分享等營銷工具，可以幫助機構打造私域流量。
1、線索對接
完成了客戶引流工作，這些客戶線索需要分發到銷售人員的手上，系統會進行接入管理，保證線索分發的安全性和可靠性。
而且系統還擁有線索分發的規則，可以根據工作人員是否空閑來分發線索，避免時間安排不合理造成的線索浪費。
3、銷售管理
系統會對銷售流程進行信息化管理，比如記錄工作人員和客戶的聊天記錄，保存整個銷售內容，企業可以進行關鍵詞搜索，查看工作人員和客戶的具體會話。
4、線索對接
完成了客戶引流工作，這些客戶線索需要分發到銷售人員的手上，系統會進行接入管理，保證線索分發的安全性和可靠性。
而且系統還擁有線索分發的規則，可以根據工作人員是否空閑來分發線索，避免時間安排不合理造成的線索浪費。
5、實時監管，減少資源流失
工作微信增加的客戶會員和客戶群體屬于企業，員工即使離開公司也帶不走客戶，所以可以輕而易舉地將停留的客戶資源轉移給其他員工。
減少客戶流失的風險，避免數據泄露，銷售管理軟件將客戶數據永久保存，溝通過程充分記錄，確保客戶數據安全。 - 贊同 0 0 發布于 2年前 (2023-02-11) 評論
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訪客
- 移動crm軟件
很多培訓教育機構進行在線課程銷售都離不開移動crm軟件，那么這個軟件到底為何如此重要呢，讓我們一起來討論一下吧！
一、移動crm軟件都有哪些功能
1、宣傳功能
系統通常具有廣告投放的功能，現在在線軟件，網站和瀏覽器這么多，在流量比較龐大的情況下，投放廣告可以獲得很大的曝光度，crm系統投放廣告可以幫助機構節約成本。
2、客戶信息存儲
機構獲取的客戶都可以存儲在私域流量池中，在這個流量池中，機構可以對客戶進行分類，比如已成交客戶，未成交客戶，有意向的客戶，通過明確的分類進行更加便捷的管理。
3、客戶線索的分配
每一條客戶線索都需要分配給相關的工作人員，這個分配機制一定要把握好，系統可以進行合理的分配，保證每一位工作人員都能有充足的客戶線索，保證線索不會浪費。
4、在線電話服務
系統擁有電話外呼中心，在外呼中心工作人員可以進行客戶服務，課程銷售。
二、移動crm軟件使用有什么優勢
1、更加智能
很多簡單的工作系統都可以自動完成，比如外呼中心的智能語音客服，可以幫助客戶解決一些簡單的需求，還有智能語音引導，讓客戶找到相關的工作人員。
2、更加便捷
系統擁有清晰的功能，通過分成不同的模塊讓銷售人員快速找到想要的功能，而且功能都比較簡單，支持移動端使用，用手機就可以登錄系統進行客戶管理。
3、成本更低
無論是獲客成本，管理成本還是培訓成本，都因為系統智能的功能降低了很多。
4、獲客范圍更大
crm系統是在全網范圍內進行客戶搜索，在線獲客，獲客范圍更大，可以幫助機構找到更多的客戶，提高銷售量。 - 贊同 0 0 發布于 2年前 (2023-02-08) 評論
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訪客
- 移動CRM軟件
我們都知道crm是客戶關系管理，CRM系統則是用信息化手段對客戶關系進行智能化管理，強調以客戶為中心。那么移動CRM軟件的概念是什么呢，又有哪些優勢呢？
什么是移動CRM軟件
移動CRM是新一代的CRM應用服務，是企業利用移動互聯網等新技術幫助銷售人員方便快捷地進行銷售過程(現場或外勤)管理、提高銷售成功率，并在此基礎上幫助企業實現客戶的統籌管理，以及企業與客戶的連接、互動與拓展，維護和深化客戶關系。
移動CRM軟件的核心價值
其核心價值在于創新銷售人員的業務管理模式，擴展客戶資源、提高銷售成功率、增加客戶黏性、提升客戶滿意度和忠誠度，為企業實現商業創新提供支持。
移動crm軟件的優勢
為銷售人員助力
傳統CRM更多的是從企業管理的角度出發，方便了企業管理者，但苦惱了銷售人員。移動CRM則相反，貼近銷售人員實際工作場景。其的出發點是讓銷售人員愛用，幫助銷售人員更好地進行銷售，在這個基礎上實現企業對銷售人員的管理，實現管理者所需要的功能。
連接企業與客戶
傳統CRM更多的是側重內部管理，沒有實現與客戶的連接、互動，但移動CRM創造了企業與客戶的連接，實現與客戶的實時互動，能真正做到“客戶為中心”，實現客戶忠誠度的提升。
不受時間、地點限制
移動CRM系統在手機上便實現所有功能，可以實現隨時隨地的應用，而傳統CRM往往需要PC才能使用，銷售人員使用具有很大的不方便性。
企業營銷成本降低
移動CRM系統可以幫助企業可實現內部資源共享，優化合作流程，增加對市場的了解，有效預測市場發展趨勢，不僅提高企業運營效率，而且大大降低運營成本。 - 贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-12-14) 評論
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訪客
- 移動crm軟件可以幫助企業更方便地實現辦公自由，不受地點所限制，下面先來看下移動crm軟件地作用優勢有哪些，具體如下：
1.更好地滿足客戶需求
企業的目標是產生經濟效益，所以只有與客戶溝通，挖掘客戶需求，滿足客戶需求，才能產生訂單合同。使用CRM系統可以幫助企業銷售團隊更好地分析客戶偏好，挖掘客戶需求和痛點，制定有針對性的銷售策略，提高客戶的購買意愿。
2.加強各部門協同工作
CRM系統可以打破信息孤島，連接企業的營銷、銷售、客服等部門，協同工作，提高客戶服務質量。
3.簡單工作流程自動化，提高效率。
必要的和重復的任務可以自動化，而高級任務在有用的工具和統計數據的幫助下變得更容易。隨著數據共享、業務流程集中化等生活質量的提高，在線CRM軟件一定會提高你的業務效率和工作流程。
4.自動對接銷售線索，提升線上線下轉化率
通過crm管理系統，整合線上線下營銷渠道，自動獲取線上線索。同時可以生成智能表單，提高轉化率，形成良好的閉環營銷體系。
云朵課堂就是這樣一個saas工具平臺。云課堂crm系統的具體功能如下:
1.通過api數據抓取和統計，實時控制廣告消費；
2.無需設計開發快捷網站，安裝網站監控代碼，可自動統計網站關鍵數據；
3.銷售線索按銷售等級分層分配，可針對不同渠道、不同質量的銷售線索配置上限，有效刺激銷售增長，提高銷售線索轉化率；
4.線索根據檔期和忙不忙自動實時分發。已分發的線索，一秒鐘即可分發到銷售手中，五分鐘即可完成分發和轉移，有效提高了線索的接通率和效率，避免了機會的浪費；
以上是在線crm系統的內容介紹。希望對您有所幫助。 - 贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-12-06) 評論
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50. 在線教育平臺迎免費模式_降低學習門檻，促進教育公平 在數字化浪潮下，教育領域迎來深刻變革。在線教育平臺的免費模式嶄露頭角，猶如一把鑰匙，開啟了知識普及的新大門，對于降低學習門檻、推動教育公平意義非凡。 一、免費模式之優勢盡顯 1. 資源普惠大眾 免費在線教育平臺整合了海量優質課程資源，涵蓋各學科、各領域，從基礎學科知識到專業技能培訓應有盡有。無論是偏遠山區的學子渴望彌補知識短板，還是職場人士尋求職業晉升的學習機會，都能在平臺上各取所需，讓知識不再受地域、經濟條件的限制，真正做到了“有教無類”。 2. 激發學習熱情 當學習成本中的經濟因素被消除，更多人愿意嘗試新的知識領域，探索興趣所在。這種零門檻的學習機會激發了大眾的求知欲，形成良好的學習氛圍，培養了終身學習的習慣，為社會整體素質的提升奠定了基礎。 二、實踐中的挑戰與應對 1. 質量把控難題 隨著免費模式吸引大量課程入駐，如何確保課程質量成為關鍵。平臺需建立嚴格的課程審核機制，從教學內容的準確性、科學性到教學方法的合理性、有效性等多維度進行評估篩選，保證提供給學習者的都是精品課程，避免低質內容魚目混珠。 2. 盈利模式探索 平臺運營需要資金支持，在免費模式下，需尋找新的盈利點，如與企業合作開展定制化培訓項目，以免費課程引流，為企業輸送人才；或者推出增值服務，如為有更高需求的學習者提供個性化輔導、學習認證等，在保障公益屬性的同時實現可持續發展。 在線教育平臺的免費模式是推動教育公平的有力舉措，雖面臨挑戰，但通過合理的質量管控和盈利模式探索，能夠充分發揮其優勢。它讓知識之光普照大地，為無數懷揣夢想的人照亮前行的道路，有望重塑教育生態，使教育成為社會發展的強勁動力，助力全民素養提升，走向知識共享的美好未來。
訪客 回答于12-27
賣課程的平臺有哪些_匯聚優質課程資源，助力機構銷售 在當今知識經濟時代，線上課程銷售平臺蓬勃發展，為教育機構與知識創作者提供了廣闊的市場空間。這些平臺不僅是課程的售賣場所，更是連接知識供需雙方的重要橋梁，有力地推動了知識的傳播與價值實現。 一、綜合性在線教育平臺 1. **平臺巨頭：海量課程庫與強大流量優勢** 像騰訊課堂、網易云課堂這類平臺，匯聚了各領域豐富多樣的課程，從職業技能到興趣愛好，應有盡有。它們憑借品牌影響力和龐大用戶基礎，為入駐機構帶來大量潛在學員。平臺完善的課程推廣體系，如首頁推薦、分類篩選等功能，能有效提升課程曝光度，助力課程銷售。 2. **新興力量：創新營銷與精準定位** 一些新興平臺則專注于特定用戶群體或熱門賽道，以創新的營銷模式吸引用戶。例如專注于職場提升的某些平臺，通過打造職場社區，增強用戶粘性，并利用大數據為學員精準推薦課程，提高課程購買轉化率，為機構提供精準的銷售渠道。 二、垂直領域專業平臺 1. **教育細分領域：深度與專業性取勝** 在語言學習領域，滬江網校等平臺深耕多年，憑借專業的師資、優質的課程內容和良好的口碑，在競爭激烈的市場中脫穎而出。其針對不同語言水平和學習目標設置的課程體系，滿足了學員多樣化需求，同時通過舉辦學習打卡、學習成果分享等活動，促進課程銷售，提升用戶忠誠度。 2. **技能培訓類：實踐與就業導向** 對于 IT 技能培訓，如傳智播客在線平臺，緊密結合行業實際需求，課程注重實踐操作和項目經驗積累。通過與企業合作提供實習就業機會，吸引學員報名。平臺還邀請行業專家入駐，開設直播講座、答疑解惑，增強課程權威性和吸引力，從而推動課程銷售。 隨著教育市場的不斷發展，賣課程的平臺日益多樣化。無論是綜合性平臺的廣泛覆蓋，還是垂直平臺的專業深耕，都在不斷優化課程銷售模式。教育機構與創作者應根據自身課程特點和目標受眾，選擇合適的平臺，充分利用平臺資源，提升課程質量與營銷效果，共同推動知識付費產業的繁榮發展，在知識傳播與商業價值實現的道路上穩步前行。
訪客 回答于12-27
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訪客 回答于12-27
適合做線上課程的平臺_功能全面，易于上手 在當今數字化教育蓬勃發展的時代，選擇一個合適的線上課程平臺至關重要。一個好的平臺不僅能提升教學效果，還能優化學習體驗。 一、教學功能豐富實用 1. 多樣的授課形式：支持直播授課，講師與學員可實時互動，解答疑問，模擬真實課堂氛圍。同時提供錄播功能，方便學員隨時回顧復習，不受時間地點限制。例如，對于復雜的知識點，學員可多次觀看錄播視頻加深理解。 2. 強大的課件展示：能流暢展示 PPT、文檔、視頻等多種課件格式，保證內容清晰呈現。講師還可在課件上進行標注、書寫，突出重點內容，如同在黑板上板書一樣自然，讓學員更好地跟上教學節奏。 二、操作便捷易上手 1. 簡單的后臺管理：教師端操作界面簡潔明了，課程創建、班級管理、學員信息導入等功能都有清晰指引，即使是技術小白也能快速掌握。例如，只需幾步簡單設置，就能完成一門新課程的上架，大大節省時間和精力。 2. 友好的學習界面：學員進入學習頁面后，能輕松找到課程目錄、學習進度、作業提交等入口。操作流程簡單直觀，減少了因操作復雜而產生的學習障礙，讓學員可以專注于課程內容本身。 選擇一個功能全面且易于上手的線上課程平臺，對于教育者和學習者來說都意義重大。它能為教學活動提供堅實的技術支撐，營造良好的學習環境，促進知識的有效傳播與吸收，助力線上教育事業不斷邁向新臺階，滿足日益增長的學習需求，讓更多人享受到優質教育資源帶來的益處。
訪客 回答于12-27
網課平臺搭建步驟與技巧_從零開始，搭建專屬網課平臺 在當今數字化教育蓬勃發展的時代，搭建一個專屬網課平臺成為眾多教育者和機構的需求。這不僅能拓展教學邊界，還能提供個性化的學習體驗，下面將深入探討其搭建步驟與技巧。 一、前期規劃與準備 1. 明確目標與定位 首先要確定網課平臺的服務對象、學科領域以及期望達成的教學效果。例如，針對職場人士的技能培訓平臺，就需著重考慮課程的實用性和時間靈活性；若是面向中小學生的學科輔導平臺，則要注重與學校課程的銜接和趣味性。只有精準定位，才能在后續的搭建過程中有的放矢，吸引目標用戶。 2. 選擇合適的技術方案 根據平臺的規模和預算，挑選適配的服務器、操作系統和開發框架等。小型平臺初期可采用云服務器，成本較低且易于擴展；而大型機構的平臺則可能需要自建服務器集群以保障穩定性。同時，選擇成熟的開發框架能夠提高開發效率，減少技術難題的出現幾率。 二、平臺搭建實施 1. 課程內容管理系統搭建 這是網課平臺的核心部分。要設計便捷的課程上傳、分類和搜索功能。教師能夠輕松上傳各類課件、視頻等資料，學生可以快速找到所需課程。例如，設置按學科、年級、課程難度等多維度分類，讓課程體系清晰明了，方便用戶查找。 2. 互動交流功能整合 構建師生、生生之間的交流渠道至關重要。可以嵌入論壇、在線問答、直播互動等模塊。在直播課中，學生能實時提問，教師及時解答，增強學習氛圍和效果；論壇則方便學生課后交流學習心得，拓展學習深度。 搭建網課平臺是一個系統工程，從前期的精準規劃到實施中的精細搭建，每一步都關乎平臺的成敗。只有充分考慮目標用戶需求，合理運用技術手段，打造優質的課程管理和互動交流功能，才能搭建出一個高效、實用且受用戶喜愛的專屬網課平臺，在教育數字化浪潮中脫穎而出，為教育事業的發展貢獻力量，實現教育資源的更廣泛傳播與共享。
訪客 回答于12-27
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