更新于：2023年3月17日
CRM客戶管理系統是一種用于協調企業與客戶間在銷售、營銷和服務上的交互的軟件，它有以下幾個主要功能：客戶管理：能夠對客戶資料進行全生命周期管理，隨時查看和維護客戶信息，保護客戶數據安全，實現客戶分配和轉移。商機管理：能夠可視化商機進展，預測銷售業績，找出銷售環節的問題，指導銷售團隊的工作方向和目標。合同管理：能夠集中存儲和管理合同文件，提醒合同到期和回款情況，提高合同執行效率和質量。數據分析：能夠提供各種報表和圖表，對客戶、商機、銷售等數據進行分析和比較，發現業務規律和改進點。 CRM客戶管理系統對企業有很多好處，比如： 提高員工工作效率，可以快速、精準地為客戶提供服務。培養忠誠客戶，通過滿足客戶的個性化需求，建立長期穩定的關系。數據統計科學分析，發現業務規律和改進點。
