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教培機構如何深耕種子用戶從0到1-線上線下教學的有效融合

資訊中心 王雪 最后更新于:2021年05月24日 17:07:54 2 2035
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相信很多初創團隊都遇到類似的難題:產品該如何推廣?如何獲取更多用戶。買流量?地推?燒錢砸廣告?……可能有很多答案。今天,我們以教育機構為例,沒有啟動量,沒有種子用戶,也沒有品牌知名度,該怎么深耕種子用戶。

在這種零基礎的情況下,如何從0到1獲取第一批種子用戶呢?

1、打響知名度第一槍。新開的機構首先面臨的問題就是沒有品牌知名度!這就需要從當地同類機構中搶生源,但是因為你是新開的,所以相對本地機構,你的品牌是沒有優勢。

所以第一步要做的就是,要在當地有一定的知名度,要讓當地的用戶知道你的這個機構。

那要怎么做?免費課!這是個很好的噱頭,同時也能夠快速將同類機構的用戶目光吸引過來。

2、免費課也要控制成本。所以就需要相應的縮短課時,但是也不能太短,這需要根據機構的轉化時長來決定,一般控制在四節以內。

超過四節,可能你就需要用兩個月來完成這第一播的轉化,對機構而言是及其不利的,尤其是新機構。少于四節,轉化不高!這些第一播轉化的用戶可都是你的種子用戶,當然是越多越好。最好可以錄點課程放到教學平臺上宣傳。

教培機構如何深耕種子用戶從0到1-線上線下教學的有效融合 在線教育開源系統 線上線下教學的有效融合 第1張

3、合理的方法,免費課,必須要讓用戶做些動作來獲取這個課程,比如:轉發朋友圈,分享本地群。 同時在領取課程的時候,可以讓用戶在做些其他的動作,完成這些動作之后,還可以額外領取些禮物。

要讓用戶發客戶見證,說明活動真實有效。畢竟做的是免費課,可能很多家長會不相信,而這些用戶見證可以讓更多的用戶來領取課程。在用戶完成后,再送些小禮品。

4、領課,須交押金,可能很多人會費解,不是免費課嗎?為啥還要交押金?相信很多用戶也會問,這個時候要怎么解釋?

很多校長肯定知道,在做引流課的時候會出現這么個情況,那就是很多家長報名了,但是不來上課,這樣就造成了轉化低下,這是需要極力避免的。

可以對家長宣稱,交押金的目的,是保證課的順利完成。同時告訴家長這個押金在課程結束后,只要沒出現曠課,遲到就全額退款。

這個時候對機構而言其實能達到三個目的:

第一:能夠篩選用戶,提高轉化,將哪些只是想蹭課的用戶篩選出來,試想連押金都不愿出的用戶,會成為付費用戶嗎?

第二:可以有效緩解資金壓力。

第三:就是對家長說的那樣,保證老師能夠完美的完成課程。

教培機構如何深耕種子用戶從0到1-線上線下教學的有效融合 在線教育開源系統 線上線下教學的有效融合 第2張

5、押金真的退嗎?肯定要退,不退還怎么把機構開下去?

但是可以搞個活動,押金抵學費,100抵300,200抵500這種,來讓家長不想退,這樣品牌保住了,錢也留下來了。當然上完課后,堅持要退款的,當場將錢退給人家。

6、教學的質量,也是機構賴以生存的基礎,不論我們機構的大小,都需要始終關注教學質量。因為質量不提高,是很難留住學生的。

其實,教培機構想要積累種子用戶,首先就要去做推廣,比如開免費課,通過當地的社交平臺,去宣傳,讓參與的家長分享發朋友圈,等等方式來進行宣傳,然后邀請家長去聽課,迅速打開知名度,留住這批用戶。


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種子用戶積累方法總結,獲取初始用戶再結合以上運營方法發展種子用戶:
一、微信群、QQ群高頻互動,提升曝光率,尋找精準粉絲。
做法舉例:通過好友邀請推薦、百度搜索、QQ群搜索尋找與自己相關的群;進群后主動發發紅包打招呼,自我介紹;與群里的活躍分子互動,熟絡之后添加好友,提高曝光率;尤其要經常響應群主的號召,熟絡之后添加好友。
注意要點:前中期切記不要直接發廣告或者做宣傳;自我介紹可以主要以興趣為話題引發群友共鳴的;中期可以通過發布一些求助、求教的內容提高曝光度或植入宣傳內容。
同樣的,也可以用QQ直接找相關關鍵詞的人,注意QQ的關鍵詞搜索用戶時,要多次點擊搜索按鈕刷新系統推薦的相關用戶。
2、 打造自我品牌:多平臺建立自己的官方賬號
你要找到用戶,那么也要讓用戶能夠找到你。微信公眾號、微博賬號、頭條號……有人的地方,就有你,雖然別人未必看得見。
做法舉例:首先得編輯出有明確定位的自我品牌介紹,其中包括:是什么,要做什么,有什么價值,如何加入等等。其核心就是用最簡潔明了的方式讓人了解你,并且對你產生興趣。
結合分享圖文和各種短視頻內容,以老師的教學內容和用戶參與的內容為主,配上每個月精心設計的微信裂變活動。
在內容分享與微信活動的過程中,不斷尋找潛在的用戶進行互動交流,與用戶做朋友,發展出高質量的種子用戶。
三、別人的池塘里抓魚
無論是哪個行業,都會有幾家機構做得非常好,這些機構就是你的競爭對手。你可以混入這些競爭對手的粉絲群,先混個臉熟,認識一幫粉絲群活躍的人群。然后慢慢拉攏到自己身邊。
這一招很多企業屢試不爽,比如特別牛的某米,在發布第一版手機的前期在各大手機論壇里面一對一的篩選,聯系種子用戶,最終成為了某米第一版首批內測體驗者。
四、“殺熟”策略,利用已有資源獲取種子用戶
這種方法適用于本身具有原來已經有的線上或線下用戶圈,將原來的忠實用戶轉移到體驗課程,或者試用正式課程里。
在初期抓取種子用戶時,在群里po圖或者短視頻,詢問大家怎么樣,采取這種誘導式引入話題的方法實現推廣。
“殺熟”策略有助于迅速找到合適的目標種子用戶,由于是原來熟悉的資源,或是經過推薦而來的資源,所以這些種子用戶本身的特點基本是符合預期的,減少了篩選和進一步發展的難度。
結語
通過以上方法,我們的第一批種子用戶就可以慢慢積累起來了。
贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-09-24) 評論
訪客 訪客
教培機構如何深耕種子用戶從0到1,
對于許多剛轉型線上的教育機構來說,最難的事不是課程研發,而是如何獲取并運營好第一批有價值的用戶,即種子用戶。種子用戶不僅直接影響網校日后的口碑傳播及輻射范圍,而且會決定著網校用戶從0到1的增長。
關于種子用戶,有幾個概念,我們需要先履清楚。
第一、 什么是種子用戶?他們是最值得信賴、影響力大、活躍度高的粉絲,經常與你互動,幫你轉發朋友圈,給你提建議的那幫朋友。
種子用戶不等于通過推廣手段獲取的初始用戶,應該說,種子用戶是從初始用戶中挑選出來的,是經過后期的內容運營和互動,逐漸建立起來的朋友關系。
第二、種子用戶的質量,比數量更重要。哪怕只有100個,也要精挑細選,不要盲目追求數量。
在線教育尋找種子用戶的思路:
1、網校提供教學服務與課程內容的老師可能是最好的種子用戶,他們可以參與到短視頻內容,公開課內容,正式課程內容的產出,用戶的維護與推廣等重要環節。
2、老師的忠實支持用戶可能是較好的種子用戶,他們可以分享傳播喜歡的老師的課程內容和營銷性內容。還可以在用戶群體中發揮互助,正向引導或者氛圍烘托的作用。
3、在外圍用戶群和核心客戶群體中發現一些活躍用戶,與他們探討遇到的問題和解決方案,帶動他們積極參與課程意見的征集,課程內容與教學過程的優化改進,從而發展為種子用戶。
4、比如“鯊魚公園”的steam教具,鼓勵活躍的爸媽錄制自己簡單使用教具與孩子互動教學的短視頻,參與分享裂變活動,在這個教程中與活躍的家長互動交流,而其中參與了活動并且積極與運營人員互動交流的就成為了種子用戶。
贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-09-24) 評論
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