1、貝樂疫情期90%學員完成線上復課,將上線新課程體系
8月27日消息,貝樂英語今日宣布已推出全新研發的課程體系,并推出了3.0版本品牌VI設計,官方表示,貝樂英語2020年上半年線上招生人數,較2019全年增長超300%,疫情期90%學員通過線上復課。
貝樂教育集團聯合創始人CEO馮菲認為,少兒英語領域在經歷了資本遇冷和行業大洗牌后,已經進入到OMO的融合新階段,但OMO模式不會是線下到線上的簡單平移。
據了解,貝樂教育在2016年形成了OMO意識并在2019年形成了初模型,今年疫情加速了貝樂OMO模式的推進,目前貝樂沒有購買數字IP,也沒有額外招聘在線團隊,主要依托自主研發的“貝樂云OS系統”以及“貝樂學生端APP”,先后推出了“全外教線上視頻課”,原班級、原外教、原進度的“外教線上直播課”、“精品小班外教課”以及“線上暑期班”。
2、校企合作開發課程,教育部等部門啟動現代產業學院建設工作
8月28日,教育部、工業和信息化部聯合發布了《現代產業學院建設指南(試行)》(以下簡稱《建設指南》),預計將花費四年時間,建設若干高校與地方政府、行業企業等多主體參與的現代產業學院,從而培養出適應和引領現代產業發展需要的人才。
《建設指南》明確了現代產業學院課程、專業、師資等建設任務。在課程方面,將開發校企合作課程。引導行業企業參與教材編制和課程設計等工作,推動課程內容與行業標準、生產流程、項目開發等產業需求科學對接,從而建設一批高質量校企合作課程、教材和工程案例集。
3、10萬家長擔心孩子開學跟不上 開學臨近“收心課”淘寶熱賣
開學季將至,“神獸歸籠”迎來倒計時。一個暑假過去,孩子課程跟不上怎么辦?家長們開始在淘寶尋找解藥,小眾的“收心課”一躍成為香餑餑。
淘寶教育數據顯示,7月份開始,“新學期收心”相關課程銷量環比增長158%,超過10萬家長剛進入假期就開始為孩子們“回歸課堂”出謀劃策。受到今年中小學停課時間較長的影響,“科學收心”的需求也出現井噴,7月份淘寶“收心”相關搜索較去年同期增長478%。這其中,85后家長最關心孩子學習狀態的恢復,其次是80后和90后家長,而選課的責任8成都落在了媽媽們肩上。
隨著越來越多年輕家長習慣在淘寶找課,教育新品牌也紛紛試水電商。以線下培訓為主的納思書院,8月中旬將“一對一線下收心課”上線淘寶,十天之內江浙校區報名已逾數百人。“東部沿海地區的家長在孩子的學習上很舍得投入,但是放眼在全國,淘寶8億級的用戶觸達能力可以和我們的線下校區配合起來?!奔{思集團教育營銷總監王慶華說。
此外,淘寶教育數據顯示,上海、杭州、北京、蘇州的家長最在乎孩子的開學狀態,以西安和重慶為代表的中西部城市家長也對孩子的開學狀態分外關心。
4、凱文教育2020上半年營收1.38億元,凈虧損6597.95萬元
8月27日晚間,凱文教育(SZ:002659)發布2020年上半年財報,報告期內實現營收1.38億元 同比下降9.82%,歸屬于上市公司股東的凈虧損為6597.95萬元 去年同期虧損5569.76萬元。
公開資料顯示,凱文教育主要依托兩所K12國際教育學校開展教育服務業務,即北京海淀凱文學校和北京市朝陽區凱文學校。同時,該公司還以體育、藝術、科技、語言培訓及營地教育等為盈利點,開展教育及相關業務。
具體來看,凱文教育上半年教育服務業務營收達1.35億元,占總營收的98.03%,同比增加4.99%,毛利率為-7.69%,同比減少9.47%。培訓業務營收193.52萬元,占總營收的的1.41%,同比減少81.85%,租賃業務營收為77.04萬元,占比為0.54%,同比減少94.27%。
5、2020上半年營收6.41億元,新高教集團擴大職業培訓版圖
據悉,新高教集團(2001. HK)公布截至2020年6月30日止六個月的中期業績報告。2020年上半年集團營收為6.41億元,同比增長28%;凈利潤為2.66億元,同比增長17.7%;毛利率為52.7%,較去年同期的53.6% ,有所下降。
財報顯示,營收增加主要源于去年下半年集團完成收購了華中學校及集團旗下各學校學生人數的增加,學費和住宿費的增長;毛利率下降主要歸因于受新冠疫情的影響學費收入延遲及退還學生的住宿費。
6、研究生教育迎來利好 尚德機構發力考研培訓市場
由中國教育在線編制的《2020全國研究生招生調查報告》顯示,研究生教育從新中國成立當年僅招生242人,1978年招生10708人,到2018年招生85.8萬人,增長3500余倍。到了2020年,招生人數更是突破110萬人。近10年來,我國碩士研究生招生平均增幅達到6%,博士研究生增幅達到5.7%左右,研究生教育在增強綜合國力和國際競爭力中的戰略地位日益凸顯。截至2020年,我國的研究生教育已累計為國家培養輸送了1000多萬高層次人才。
與此同時,近年來碩士研究生報考人數也一直呈增長之勢。中國研究生招生信息網發布的《2019年全國碩士研究生招生數據報告》顯示,報考人數由2016年的177萬人逐年上漲至2019年的290萬人,與2016年相比,2020年報考人數翻了將近一倍。其中,江蘇、四川、廣東、福建等地區的考研人數在近五年間已實現翻番。據教育部2019年12月18日發布的權威數字,2020年全國碩士研究生報名人數首次突破300萬人,考生人數較上一年激增51萬人。
深耕成人教育17年的尚德機構為適應市場需求,近年來在考研培訓市場不斷發力。尚德機構推出了多種考研在線培訓業務,包括國內MBA培訓、在職碩士培訓及國際碩士產品等。在課程產品的打造上,尚德機構推出了總共19個班型,從打基礎的必修課,到進階的強化課,再到考前沖刺的模擬課,為學員筆試通過全方位保駕護航。此外還推出各種面試材料服務,專屬導師面試輔導和面試模擬等。除了對課程模塊進行全面升級,課程的權益服務也更加多元,分為“專屬贈課”和“獎學金”兩大模塊,其中“專屬贈課”包括學堂在線提供的專業課程、打基礎的英語、數學課程和職場專屬課程。不同班型搭配不同課程權益,為學員提供更多樣化的學習方案。
7、學而思網校:名師加技術、“直播+輔導”,打造一堂網課
近日,學而思網??偛颗e行 “走進學而思網校——揭秘一堂網課的誕生”活動。
活動現場,學而思網??偨浝韯c遜回顧了學而思網校的發展歷程。早在2008年,學而思網校的前身信息事業部成立,好未來開始前瞻性地進軍在線教育領域。2010年,學而思網校正式上線。十二年間,學而思網校從最早的錄播課模式,到探索出“直播+輔導”的雙師直播模式,再到將自主研發的AI技術引入課堂。
8、托福考試9月新增開放6座城市考點
8月28日,TOEFL托福考試官方社區發布消息稱,9月的托福和GRE考試將新增若干考點和考試場次。具體安排為:9月的托福iBT考試將新增加9月9日、9月13日和9月23日3個考試日期,并將在上海,武漢、???、天津、重慶、成都、鄭州、北京新增恢復8個考點;共暫計開放8個考試日期和30個考點。其中,武漢、??凇⑻旖?、重慶、成都和鄭州為新增開放的6座城市。
此外,GRE普通考試將于9月新增9月11日和9月18日2個考試日期,再恢復武漢、天津、重慶、成都、鄭州、北京和上海的8個考點。
免費領取【價值24800元】的網校試用資格
領取方法:掃描下方二維碼↓ ↓ ↓ ↓ ↓
相關問題
- 07-04 學而思推出“人工智能第一課”,為首個基于其自研大語言模型的AIGC課程
- 07-03 粉筆:過去三年價格略高于同行,不會跟風降價
- 06-30 河南強化中小學人工智能教育,到2024年再創建500所人工智能實驗校
- 06-29 云朵日報——叫停K-9業務余震未消,四季教育2023財年營收大減超2億元
- 06-28 云朵日報——中文在線擬1.38億元控股羅小黑IP運營方,此前宣布定增25億元
- 06-26 云朵日報——重慶共建11個農業職業教育產教融合示范實訓基地
- 06-21 云朵日報——猿輔導發布素質教育品牌,推出多門閱讀素養課程
- 06-20 云朵日報——猿輔導采用新華社語推出教輔產品《我們的語文》,正式成立圖書業務線
- 06-19 云朵日報——美吉姆各地加盟中心業績下滑,應收賬款大幅增加
- 06-16 云朵日報——面向教育行業及普通用戶,好未來開放小學數學知識圖譜
- 最新回答
-
智能回復機器人_自動化處理,提高服務效率之一 在當今快節奏的數字化時代,智能回復機器人正成為企業提升服務效能的關鍵力量。 一、精準語義識別,秒懂客戶需求 復雜語義剖析:智能回復機器人運用先進算法,能深度解讀客戶各種表述,無論是口語化詢問,還是專業術語咨詢,都可精準把握意圖,如科技產品售后問題,即便描述模糊也能定位故障點。 多場景適配回應:從售前產品咨詢、售中訂單跟進到售后問題解決,機器人依據不同場景迅速切換回答模式,提供針對性解答,全程引導客戶。 二、高效問題處理,節省時間成本 即時反饋啟動:客戶消息一到,機器人瞬間響應,無需排隊等候,對比人工客服繁忙時段,其快速回復特性大幅縮短溝通周期,滿足客戶急切心理。 流程化解答推送:對于常規問題,如物流查詢、退換貨流程,機器人按預設流程一次性給出完整答案,客戶輕松獲取信息,無需多次追問,交互簡潔流暢。 三、持續學習優化,提升服務質量 知識更新吸納:它不斷學習新知識,行業新規、產品升級信息及時融入知識庫,確?;貜途o跟時代,像金融產品政策變化能快速反映在問答中。 交互反饋改進:根據客戶評價、重復提問點,機器人自我優化回答方式,后續交流更貼合需求,服務水準穩步上升。 智能回復機器人憑借精準、高效、持續學習特質,自動化處理客戶咨詢,顯著提升服務效率,為企業發展注入動力。
訪客 回答于01-07
客戶服務系統_一體化管理,優化服務流程 在當今商業社會,客戶服務的優劣直接關乎企業的成敗??蛻舴障到y憑借一體化管理模式,宛如精密齒輪組般協同運作,為優化服務流程、提升客戶體驗注入強大動力。 一、一體化管理的基石構建 1.信息整合無死角:將客戶資料、過往交互記錄、訂單詳情等海量數據匯聚一處。如電商企業,客服打開系統,便能知曉客戶購買歷史、偏好,精準定位需求,提供個性化推薦,避免重復詢問,讓溝通高效流暢。 2.多渠道集成一站式:無論是電話、郵件、社交媒體還是在線客服平臺的咨詢,統統接入同一系統。以旅游公司為例,游客通過官網、微信咨詢行程安排,客服在統一界面回應,消除信息孤島,實現無縫對接。 二、服務流程的精細優化 1.智能分流精準派單:依據問題類型、緊急程度自動分類,把復雜技術問題派給專家,簡單售后派給新手。像手機售后,故障報修直達技術團隊,配件咨詢交予普通客服,確保人盡其才,問題快速解決。 2.流程監控實時調整:全程跟蹤服務進度,若某環節超時,系統即刻預警,促使責任人加快處理。如物流配送延遲,客服跟進調整,及時反饋客戶,讓服務環環相扣,有條不紊。 三、企業發展的深遠助力 1.提升客戶滿意度:一體化管理帶來的流暢體驗,讓客戶咨詢便捷、問題解決及時,滿意度直線攀升,為企業贏得良好口碑,吸引更多客源。 2.降低運營成本:減少重復勞動,提高客服效率,人力、時間成本大幅降低。同時精準營銷基于整合信息展開,投入產出比更高,為企業盈利拓展空間。 客戶服務系統以一體化管理為核心,精細雕琢服務流程,在提升客戶滿意度、降低成本等方面成效斐然,是企業在激烈市場競爭中脫穎而出的關鍵利器。
訪客 回答于01-07
在線客服-客服咨詢_即時解答,提升客戶滿意度 在互聯網商業蓬勃發展的當下,在線客服-客服咨詢環節堪稱企業與客戶溝通的生命線。 一、專業素養過硬,精準答疑解惑 產品知識精通:客服人員對企業產品或服務的各項細節了如指掌,從功能特性到使用方法,客戶無論咨詢哪方面,都能給出精準、專業的答復,讓客戶信賴所獲信息。 行業動態熟知:時刻關注行業前沿動態,如電子產品客服了解新品趨勢,當客戶對比競品詢問優勢時,能條理清晰地闡述,展現專業權威。 二、響應速度至上,減少等待焦慮 即時在線守候:客戶發起咨詢瞬間,客服迅速回應,利用智能提醒等工具確保不錯過任何消息,讓客戶感受到被重視,無需在焦急等待中消耗耐心。 高效處理流程:對于常見問題,客服依標準化流程快速解決,復雜問題迅速轉接專業人員,各環節緊密銜接,最大程度縮短處理時間。 三、溝通技巧嫻熟,營造融洽氛圍 耐心傾聽訴求:認真聆聽客戶每一句話,不打斷、不敷衍,讓客戶暢所欲言,充分表達需求,確保理解無偏差。 溫和化解矛盾:面對客戶不滿或抱怨,客服以溫和語氣安撫情緒,換位思考提出解決方案,將矛盾化解于無形,提升客戶好感。 在線客服-客服咨詢憑借專業、快速、貼心的服務,即時解答客戶疑問,有力提升客戶滿意度,為企業筑牢客戶根基。
訪客 回答于01-07
客服知識庫_全面解答疑問,提升服務專業性 開場語:在當今競爭激烈的商業環境下,客戶服務質量是企業立足市場的關鍵。而客服知識庫作為客服團隊的強大后盾,猶如一座智慧寶庫,能夠助力客服人員全面解答疑問,大幅提升服務專業性。 一、知識庫的豐富構成 1.產品知識精細儲備:涵蓋企業各類產品的詳細信息,從原材料、生產工藝到功能特性、使用方法,一應俱全。以電子產品為例,客服人員能迅速告知顧客某款手機芯片性能、攝像頭像素及操作竅門,精準滿足顧客對產品了解的需求。 2.行業動態實時更新:密切關注行業最新趨勢、法規政策變化,及時錄入知識庫。像電商行業調整退換貨政策,客服借助知識庫第一時間掌握,為顧客提供合規且準確的售后指引。 二、對客服工作的強力支撐 1.快速檢索精準回應:面對顧客紛繁復雜的問題,客服通過知識庫高效搜索功能,瞬間鎖定答案。如顧客咨詢某化妝品成分是否適合敏感肌,客服在知識庫檢索后,即刻給出專業解答,節省顧客等待時間。 2.規范服務口徑統一:知識庫設定統一的回答模板與話術,避免客服因個人理解差異給出相?;貞?。確保無論哪位客服接待,顧客得到的都是標準化、專業化服務,增強顧客信賴感。 三、助力企業長遠發展 1.提升客戶滿意度:憑借知識庫專業解答,顧客問題迎刃而解,滿意度隨之攀升。滿意的顧客不僅會重復購買,還樂于向他人推薦,為企業拓展客源。 2.沉淀企業智慧資產:知識庫日積月累沉淀的知識,是企業的無形財富,新員工入職可快速學習上手,傳承企業服務精髓,保障服務水準持續穩定。 客服知識庫作為企業客服體系核心部件,以其豐富內涵、強力支撐功能,為提升服務專業性、贏取客戶滿意度立下汗馬功勞,為企業長遠發展筑牢根基。
訪客 回答于01-07
被關注自動私信_智能觸達新粉絲,提升轉化率 在如今競爭激烈的社交平臺領域,被關注自動私信功能成為創作者拓展影響力、提升商業價值的關鍵利器。 一、精準內容推送,激發初始興趣 用戶畫像洞察:系統依據新粉絲的過往瀏覽、點贊等行為數據,快速勾勒出大致畫像。若粉絲常關注美妝,自動私信就推送熱門美妝單品介紹或化妝教程,精準契合興趣,瞬間抓住目光。 個性化問候定制:根據不同粉絲來源,如從某個爆款視頻引流而來,私信開頭便可提及該視頻亮點,加上親切問候,拉近心理距離,為后續互動奠基。 二、引導深度互動,培養忠實粉絲 互動話題植入:在私信中巧妙融入互動話題,像詢問粉絲對近期某潮流妝容的看法,激發粉絲回復欲望,一旦開啟交流,粘性逐步增強。 專屬福利誘惑:為新粉絲準備限時優惠券、免費資料下載等福利,引導他們進一步了解創作者作品或商品,以實惠促行動,提升轉化率。 三、持續跟進策略,鞏固粉絲關系 系列內容推薦:按一定周期,如每周給粉絲推送相關領域進階內容,美妝后續推護膚秘籍,持續提供價值,讓粉絲持續關注。 反饋收集改進:設置簡單反饋渠道,收集粉絲對私信及創作者內容的意見,據此優化后續私信策略,使觸達更有效。 被關注自動私信憑借精準、互動、持續的特點,智能連接創作者與新粉絲,為提升轉化率注入強大動力,助力在社交賽道脫穎而出。
訪客 回答于01-07
- 本月熱門
取消評論你是訪客,請填寫下個人信息吧