現在很多教育機構都實現了云辦公和數字化管理，如果有一個智能客戶管理軟件，客戶信息的存儲、課程的銷售、客戶關系的維護都會變得更容易，云朵CRM就是這樣一個系統，它通過智能的功能和便捷的操作流程給機構提供了很多潛在的銷售機會。
一、什么是網校管理系統crm
網校管理系統crm就是幫助機構獲取客戶、完成銷售任務、維護客戶關系、進行內部管理的一個系統，云朵crm支持信息的批量導入和單條錄入，能夠幫助機構智能分配客戶線索，擁有智能數據統計和分析的功能，相比于傳統的管理模式來說更加高效、公平和快捷。
二、云朵crm的功能都有哪些
1、客戶信息導入
云朵crm能夠導入并且存儲客戶的身份信息，并且給客戶貼上不同的標簽，方便機構進行分類管理，教師也可以對這些信息進行導出、編輯和更改，每個客戶的姓名、聯系方式和所屬分校都非常簡單明了，能夠一目了然。
2、客戶分配規則
工作人員和客戶聯系的時候，云朵crm會通過智能的分配規則給工作人員分配線索，比如根據銷售等級、時間安排進行分配，可以保證每一位工作人員都有足夠的工作量，不至于太過空閑或者忙碌，保證客戶線索能夠得到充分的利用。
3、客戶回收
超期未聯系的客戶信息會重新回到公海，不會在同一個工作人員的工作系統中滯留太久，避免機構錯過最佳銷售機會，這種方式也達到了一定的監督效果，督促工作人員及時完成任務。
4、公海池
工作人員可以在公海池中自由領取客戶，挖掘高意向度的潛在客戶，通過篩選獲得更高的成交率。
5、記錄功能
系統會自動記錄工作人員和客戶之間的互動，包括通話錄音和聊天記錄，方便機構了解員工和客戶之間的跟進情況，還能進行抽查和質檢，檢查工作人員的工作狀態。
6、避免撞單
如果客戶有重名的情況，機構也可以查詢客戶的聯系電話，保證客戶信息的唯一性，避免不同工作人員之間發生撞單的情況。
7、子賬戶管理
管理人員可以掌控所有的子賬戶，當名下有工作人員離職的時候，管理員可以收回賬戶中的客戶信息，避免客戶信息的流失。
8、saas模式
系統是通過saas模式租用給教育機構的，機構不需要進行技術開發，也不用進行后期維護，系統會保持良好的穩定性和安全性。
9、電話外呼功能
支持在線撥打電話和客戶建立聯系，統一的外呼中心能夠方便機構進行在線管理，實現一鍵外呼，支持多線路切換，一鍵掛斷，配合錄音功能，方便機構進行統籌管理。
10、課程銷售功能
云朵crm會通過各種渠道完成銷售任務，比如通過課程分享和在線表單吸引潛在學員，而且是在全網范圍內進行宣傳，不光能夠擴大機構招生，能夠節約成本。
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訪客 回答于12-27
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